一个国家的进步,不只是看当地有多少高楼大厦,人民本身的素养也是非常重要,以日本为例,尽管过去几年经济始终不算太好,但人民本身素质还是全世界的前段班,尤其是服务业人员,无论工作再怎么辛苦,以客为尊,随时90度鞠躬不能少,就像下面这样。
▼鞠躬为客人服务。
▼如果需要,随时跪下来。
▼为客人服务。
▼这一系列女店员图集。
▼目的就是要传达日本服务业礼仪。
▼找钱时也要鞠躬。
▼弯腰让客人方便穿鞋是一定要的。
▼送客人离去时,也要90度鞠躬。
▼亲切地帮客人找寻需要款式。
▼找到鞋子后。
▼也会想办法找到最适当的方式,让客人每一次试穿都是种享受。
从上面这些图片,小密是不是彻底感受到日本服务业礼仪了呢?看着店员们亲切的弯腰服务,让人们在购物的同时,连心灵也跟着治愈了呢。